Tous les membres CoinJar bénéficient de limites quotidiennes pour les dépôts et retraits bancaires, les paiements en cryptomonnaies et tous les autres transferts internes. Une fois la vérification de votre identité terminée, vous bénéficierez de limites quotidiennes pour effectuer des virements bancaires et convertir des devises dans votre compte CoinJar. Tant qu'un membre CoinJar n'a pas fait vérifier son identité, ces limites quotidiennes restent à zéro.

Limites du compte

Les limites ci-dessous sont les limites de compte standard applicables aux clients CoinJar vérifiés en Europe.

Consulter vos limites quotidiennes

Vous pouvez consulter vos limites CoinJar à tout moment :

1. Connectez-vous à votre compte CoinJar ou ouvrez l'application mobile CoinJar.
2. Accédez à Plus
3. Accédez à Général
4. Accédez à Utilisation et limites

Les limites quotidiennes s'appliquent sur une période glissante de 24 heures. Elles ne sont donc pas réinitialisées à minuit, mais 24 heures après l'exécution d'une action donnée.

Les limites mensuelles s'appliquent sur une période glissante de 30 jours. Elles ne sont donc pas réinitialisées au début du mois, mais 30 jours après l'exécution de l'action. Ces périodes glissantes sont propres à chaque action.

Par exemple, si vous avez atteint votre limite mensuelle de « dépôt SEPA », cela n'aura aucune incidence sur vos limites mensuelles de « retrait bancaire », car il s'agit de deux actions distinctes assorties chacune de limites spécifiques.

Augmenter les limites de votre compte

Vous pouvez demander une augmentation des limites de votre compte depuis le menu Plus de votre compte CoinJar. Accédez à la section Général, puis sélectionnez Demander une augmentation des limites. Veuillez remplir tous les champs aussi précisément que possible.

Les demandes envoyées seront examinées par notre équipe de sécurité. CoinJar Support pourra vous contacter si des informations supplémentaires sont nécessaires.^*

CoinJar examine rigoureusement l'ensemble des déclarations et justificatifs fournis afin de déterminer si une augmentation des limites convient à votre compte. Dans certains cas, nous pouvons proposer une augmentation des limites du compte. Toutefois, dans d'autres cas, nous ne sommes pas en mesure de le faire.

Si vous estimez remplir les conditions requises pour bénéficier d'une augmentation des limites de votre compte ou si vous souhaitez demander un second examen de votre demande, veuillez contacter CoinJar Support par e-mail à l'adresse support@coinjar.com.

^{* CoinJar se réserve le droit de rejeter toute demande d'augmentation des limites, pour quelque motif que ce soit, conformément aux Conditions d'utilisation.}