Todos los miembros de CoinJar disponen de límites diarios para los ingresos y retiradas bancarios, los pagos con criptomonedas y el resto de transferencias internas. Una vez que hayas completado la verificación de identidad, dispondrás de límites diarios para realizar transferencias bancarias y convertir divisas en tu CoinJar. Si un miembro de CoinJar no ha verificado su identidad, estos límites diarios se mantendrán en cero. 

Límites de la cuenta

Los siguientes son los límites estándar de las cuentas de los clientes de CoinJar verificados en Europa. 

Consultar tus límites diarios

Puedes consultar tus límites de CoinJar en cualquier momento:

1. Inicia sesión en tu CoinJar o abre la aplicación móvil de CoinJar.
2. Ve a Más
3. Ve a General
4. Ve a Uso y límites

Los límites diarios se aplican en periodos móviles de 24 horas, lo que significa que no se restablecen a medianoche, sino 24 horas después de realizar una acción determinada.

Los límites mensuales se aplican en periodos móviles de 30 días, lo que significa que no se restablecen al principio del mes, sino 30 días después de realizar la acción. Estos periodos móviles son específicos para cada acción.

Por ejemplo, si has alcanzado tu límite mensual de «ingresos SEPA», esto no afectará a tus límites mensuales de «retiradas de la cuenta bancaria», ya que se trata de dos acciones de cuenta distintas, cada una con sus propios límites.

Aumentar los límites de tu cuenta

Puedes solicitar un aumento de los límites de tu cuenta desde el menú Más de tu CoinJar. Ve a la sección General y selecciona Solicitar un aumento de límites. Asegúrate de completar todos los campos de la mejor manera posible.

Nuestro equipo de Seguridad revisará las solicitudes enviadas y es posible que el equipo de soporte de CoinJar se ponga en contacto contigo si necesita más información.^*

CoinJar revisa rigurosamente todas las declaraciones y los documentos justificativos proporcionados para determinar si es adecuado aumentar los límites de tu cuenta. En algunos casos, podemos ofrecer límites de cuenta más elevados. Sin embargo, en otros casos no podemos ofrecer un aumento de los límites de la cuenta. 

Si consideras que cumples los requisitos para obtener límites de cuenta más elevados o deseas solicitar una segunda revisión de tu solicitud de aumento de límites, ponte en contacto con el equipo de soporte de CoinJar enviando un correo electrónico a support@coinjar.com.

^{* CoinJar se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de aumento de límites por cualquier motivo especificado en las Condiciones del servicio.}