Regiões suportadas

Os residentes nas seguintes regiões poderão concluir a verificação de identidade:

• Irlanda: Tem de ser cidadão da Irlanda ou ter o direito de residir na Irlanda.
• Reino Unido: Tem de ser cidadão do Reino Unido ou ter o direito de residir no Reino Unido, ou ser cidadão de uma das dependências autónomas do Reino Unido (o Bailiado de Guernsey, o Bailiado de Jersey e a Ilha de Man). 
• Austrália: Tem de ser cidadão da Austrália ou possuir um visto australiano válido.
• Estados suportados nos EUA
• Alemanha: Tem de ser cidadão da Alemanha ou ter o direito de residir na Alemanha.
• Grécia: Tem de ser cidadão da Grécia ou ter o direito de residir na Grécia.
• Eslováquia: Tem de ser cidadão da Eslováquia ou ter o direito de residir na Eslováquia.
• Croácia: Tem de ser cidadão da Croácia ou ter o direito de residir na Croácia.
• Lituânia: Tem de ser cidadão da Lituânia ou ter o direito de residir na Lituânia.
• Eslovénia: Tem de ser cidadão da Eslovénia ou ter o direito de residir na Eslovénia.
• Letónia: Tem de ser cidadão da Letónia ou ter o direito de residir na Letónia.
• Estónia: Tem de ser cidadão da Estónia ou ter o direito de residir na Estónia.
• Chipre: Tem de ser cidadão do Chipre ou ter o direito de residir no Chipre.
• Malta: Tem de ser cidadão de Malta ou ter o direito de residir em Malta.
• Finlândia: Tem de ser cidadão da Finlândia ou ter o direito de residir na Finlândia.
• Luxemburgo: Tem de ser cidadão do Luxemburgo ou ter o direito de residir no Luxemburgo.
• Espanha: Tem de ser cidadão de Espanha ou ter o direito de residir em Espanha.
• Itália: Tem de ser cidadão de Itália ou ter o direito de residir em Itália.
• França: Tem de ser cidadão de França ou ter o direito de residir em França.
• Países Baixos: Tem de ser cidadão dos Países Baixos ou ter o direito de residir nos Países Baixos.
• Portugal: Tem de ser cidadão de Portugal ou ter o direito de residir em Portugal.
• Áustria: Tem de ser cidadão da Áustria ou ter o direito de residir na Áustria.
• Bélgica: Tem de ser cidadão da Bélgica ou ter o direito de residir na Bélgica.

Dispositivos suportados

A verificação de identidade pode ser iniciada através da CoinJar num navegador Web ou da aplicação móvel da CoinJar para iOS e Android.

Se estiver a utilizar a aplicação móvel da CoinJar, pode verificar se o seu dispositivo é compatível acedendo à loja de aplicações do dispositivo.

• CoinJar no Google Play
• CoinJar na Apple App Store

Documentos de identificação suportados

Ao efetuar a verificação com a CoinJar, poderá selecionar entre vários documentos (que têm de estar dentro da validade e cuja renovação não esteja prevista nos 60 dias seguintes):

• Passaporte da UE
• Passaporte de um país não pertencente à UE acompanhado de uma autorização de residência 
• Cartão de identificação nacional (Cartão de Cidadão)

Tenha em atenção que todos os documentos têm de ser válidos e estar em bom estado.

Comprovativos de morada suportados

Terá de fornecer um comprovativo de morada. Este documento tem de cumprir os seguintes requisitos:

• apresentar o seu nome completo,
• a sua morada de residência atual,
• ter uma data dos últimos 90 dias,
• e não estar ocultado nem cortado de nenhuma forma. 
   

Podemos aceitar os seguintes documentos:

• Extrato de conta emitido por um banco: Tem de ser o documento PDF original e apresentar os dados da conta (não são aceites capturas de ecrã).
• Fatura de serviços essenciais: Aceitamos vários tipos de faturas de serviços essenciais, incluindo faturas emitidas eletronicamente. Os documentos aceites são:
  • Fatura de gás e/ou eletricidade
  • Fatura de água
  • Fatura de telefone fixo e/ou Internet de banda larga fixa
• Extrato de empréstimo hipotecário: Tem de ser o documento original.
• Documento fiscal emitido por uma entidade pública: Podemos aceitar os seguintes tipos de documentos emitidos por entidades públicas relativos ao ano fiscal em curso (emitidos nos últimos 12 meses):
  • Liquidação de imposto
  • Certificado de crédito fiscal
  • Extrato de conta
  • Certificado de situação fiscal regularizada
  • Aviso de imposto sobre imóveis
• Fatura ou documento fiscal emitido por um município ou autoridade local (por exemplo, imposto local sobre imóveis): emitido nos últimos 12 meses.

Documentos não suportados

Não poderá utilizar os seguintes documentos para verificar a sua identidade:

• Cartas de condução digitais
• Cartões de identificação universitários ou profissionais
• Certidões de nascimento ou casamento
• Documentos caducados
   

NÃO poderá utilizar os seguintes documentos como comprovativo de morada:

• Faturas de telemóvel
• Licenças de televisão
• Contratos de arrendamento
• Documentos de seguros (automóvel, habitação, vida)
• Recibos de vencimento, resumo dos dados de emprego, cartões de identificação profissional (exceto como comprovativos de profissão e situação financeira para efeitos de EDD)
• Cartão de cidadão, comprovativo de idade
• Passaportes estrangeiros (exceto da UE/EEE) sem a autorização de residência adequada
• Documentos ilegíveis, manipulados ou editados

Saiba mais

• Consulte como verificar a sua identidade.
• Consulte as perguntas frequentes sobre a verificação de identidade.

• Se precisar de ajuda, contacte-nos.