Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Je CoinJar deactiveren

  • Bijgewerkt

Als je CoinJar niet langer wilt gebruiken, kun je een verzoek indienen om je account permanent te laten deactiveren. Momenteel moet je hiervoor contact opnemen met CoinJar Support. Je moet toegang hebben tot je account om eventueel saldo op te nemen en de deactivering te voltooien.

Hoe bereid ik mijn account voor op deactivering?

  1. Boek je geld over vanuit CoinJar
    Boek eventueel resterend saldo in je CoinJar over naar een externe wallet of bankrekening. Raadpleeg de volgende handleidingen voor het opnemen van je saldo:
  2. Controleer of je opnames zijn aangekomen
    Als je geld hebt opgenomen naar een gekoppelde bankrekening of een extern cryptocurrency-adres, controleer dan of het geld op de bestemming is ontvangen voordat je doorgaat met het deactiveren van je account.  
  3. Bewaar je overzichten en belastinggegevens
    Download eventuele accountoverzichten of belastinggegevens. Zodra je account is gedeactiveerd, zijn deze gegevens pas weer beschikbaar nadat je je account opnieuw hebt geactiveerd.

Deactiveren via de CoinJar-website

  1. Klik in het menu bovenaan op Ondersteuning.
  2. Klik op Account deactiveren
  3. Lees de weergegeven waarschuwingen en klik vervolgens op Bevestigen
  4. Vul het formulier voor accountdeactivering in.

Zodra dit formulier is ingediend, wordt je account gedeactiveerd.

Deactiveren via de CoinJar-app

  1. Tik op Meer
  2. Tik op Klantenservice
  3. Tik op Account deactiveren
  4. Lees de weergegeven waarschuwingen en tik vervolgens op Bevestigen
  5. Vul het formulier voor accountdeactivering in.

Zodra dit formulier is ingediend, wordt je account gedeactiveerd.

Voorwaarden voor accountdeactivering

  • Je kunt je in de toekomst niet met hetzelfde e-mailadres, mobiele telefoonnummer of dezelfde gebruikersnaam voor een nieuw CoinJar-account registreren.
  • We kunnen niet voorkomen dat er na de deactivering nog overschrijvingen naar je CoinJar worden verstuurd. Neem contact op met iedereen die de cryptocurrency-adressen van je CoinJar heeft opgeslagen en vraag hen om in de toekomst geen overschrijvingen meer naar deze adressen te versturen. Door je account te deactiveren, ga je ermee akkoord dat toekomstige overschrijvingen die op je CoinJar-adressen worden ontvangen eigendom van CoinJar worden.
  • Geld dat na de deactivering in je CoinJar achterblijft, kan mogelijk niet worden teruggevorderd.
  • We bewaren de door jou verstrekte gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de AML/CTF-vereisten van je land.
  • We bieden geen volledige verwijdering van accounts aan. Dit maakt deel uit van onze maatregelen ter voorkoming van fraude en stelt ons in staat om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen. Door deactivering wordt je account vergrendeld en hebben jij en anderen in de toekomst geen toegang meer tot het account.
  • We schrijven je niet automatisch uit voor onze nieuwsbrief. Als je geen updates meer van ons wilt ontvangen, gebruik dan de persoonlijke afmeldlink onderaan elke e-mail van CoinJar.
  • Je kunt in de toekomst een verzoek indienen om je account opnieuw te activeren door contact op te nemen met CoinJar Support. Je kunt je CoinJar echter gedurende 90 dagen na deactivering niet opnieuw activeren.

Gegevensbewaring

CoinJar kan documentatie of informatie die klanten tijdens de registratie, identiteitsverificatie of op een andere manier hebben verstrekt niet permanent verwijderen. Know Your Customer (KYC) en de AML/CTF Act verplichten ons om identificatiedocumenten en -gegevens die klanten aan ons hebben verstrekt te bewaren gedurende vijf jaar nadat onze zakelijke relatie met de klant is beëindigd, of zelfs langer als onze toezichthouders daarom vragen. Je kunt uiteraard gebruikmaken van je recht om je af te melden voor marketingcommunicatie van CoinJar.

Meer informatie over het gebruik en bewaren van gegevens vind je in de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van CoinJar.

 



Verwante artikelen