Laat het ons weten als we iets kunnen doen om uw ervaring met CoinJar te verbeteren. We nemen uw klacht serieus en werken samen met u aan een eerlijke en redelijke oplossing.
Een geschil over uw CoinJar-account indienen
Als u een klacht of geschil hebt met betrekking tot uw CoinJar-account (het kopen/verkopen, verzenden/ontvangen of bewaren van cryptovaluta), kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:
Dien een geschil in door een e-mail te sturen naar coinjareucomplaints@coinjar.com
Onlineformulier
Dien een online klachtenformulier in
We streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen op te lossen, of binnen 15 werkdagen als uw klacht verder onderzoek of interne escalatie vereist.
Raadpleeg voor meer informatie de pagina Klachtenafhandeling op onze website.