A CoinJar dispõe de determinados processos de verificação que têm de ser concluídos antes de podermos discutir os detalhes da conta de um membro falecido da CoinJar.

O que precisa de saber

• Sempre que possível, os formulários relativos à herança de uma pessoa falecida que lhe enviarmos devem ser preenchidos apenas pelo executor da herança ou pelo familiar mais próximo
• Se existir um testamento, poderemos exigir uma concessão de homologação testamentária. Se não existir um testamento, poderemos exigir uma carta de administração ou um documento legal semelhante.
• Contactaremos a pessoa falecida para evitar pedidos fraudulentos.
• A conta da pessoa falecida será bloqueada para impedir transações não autorizadas.
• Recolhemos o seu nome, dados de contacto e informações de identificação para finalizar as contas da pessoa falecida. Pode consultar aqui como armazenamos e protegemos estas informações: Política de Privacidade

Durante este processo, precisamos de verificar que é o executor da herança e de obter documentação adicional sobre a pessoa falecida para localizar a respetiva conta. Isto inclui cópias autenticadas dos seguintes documentos da pessoa falecida:

• Certidão de óbito
• Comprovativo legal de que é o representante legítimo da pessoa falecida ou da respetiva herança (como um testamento, uma concessão de homologação testamentária, uma carta de administração ou um documento legal semelhante)

Para discutir uma herança de uma pessoa falecida com a nossa Equipa de Apoio, envie um e-mail para support@coinjar.com. Certifique-se de que inclui o endereço de e-mail ou o número de telemóvel associado à conta da pessoa falecida, para que possamos localizá-la nos nossos registos. Não envie quaisquer documentos por e-mail — indicar-lhe-emos o método adequado para nos fornecer estes documentos.

O que acontece à minha CoinJar quando morrer?

Se pretender designar um beneficiário para a sua conta CoinJar, é aconselhável incluir as disposições necessárias no seu testamento, seguindo o aconselhamento de um profissional jurídico. Não é possível designar diretamente um beneficiário na interface da CoinJar.

Para obter mais assistência, recomendamos que siga o aconselhamento de um advogado e evite fornecer diretamente a outra pessoa os dados de início de sessão da sua conta CoinJar, uma vez que isso pode comprometer a segurança da conta e ter consequências jurídicas imprevistas.