Por que motivo isto é necessário?

Ocasionalmente, a CoinJar poderá assinalar as suas transações de saída de criptomoedas para análise. Este processo de análise depende de vários fatores e tem como objetivo proteger o utilizador e a respetiva conta CoinJar.

A CoinJar compreende que estes processos podem ser frustrantes, mas pode ter a certeza de que a CoinJar tomou medidas para proteger o utilizador e a respetiva conta. É importante compreender:

• como o seu dinheiro será gerido pelo destinatário e quem irá exatamente gerir os fundos.
• se o destinatário é de confiança e se lhe está a dizer toda a verdade sobre o motivo pelo qual está a efetuar esta transação.
• que a CoinJar e o seu banco não podem reverter quaisquer transações que efetue a partir da CoinJar.

Independentemente da situação, a CoinJar está sempre disponível para o ajudar e responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que tenha.

Para obter mais informações, consulte o nosso artigo da Base de Conhecimentos sobre burlas financeiras:

Informações importantes sobre burlas financeiras

Quanto tempo demorará a análise da minha transação?

A CoinJar procura analisar todas as transações no prazo de 36 horas. Em alguns casos, poderemos precisar de informações adicionais da sua parte para concluir a nossa análise.