Einführung

Wenn Sie sich in einem Webbrowser bei CoinJar anmelden, können Sie Ihr Gerät über eine Push-Benachrichtigung bestätigen, die an Ihre mobile CoinJar-App gesendet wird.

Dies ist eine Alternative zur Eingabe eines Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder zur direkten Verwendung eines Passkeys in Ihrem Browser. Das ist hilfreich, wenn Ihr Passkey auf dem Gerät, von dem aus Sie sich anmelden, nicht verfügbar ist, Sie aber weiterhin auf Ihrem Mobilgerät darauf zugreifen können.

Sie müssen weiterhin Ihren Passkey auf Ihrem Mobilgerät verwenden, um die Anmeldung zu genehmigen.

Was benötige ich?

Um Ihre Anmeldung mit der CoinJar-App zu bestätigen, müssen Sie:

• Bereits in der mobilen CoinJar-App bei Ihrem Konto angemeldet sein.
• Einen Passkey für Ihr CoinJar-Konto eingerichtet haben, auf den Sie auf Ihrem Mobilgerät zugreifen können.
• Push-Benachrichtigungen von CoinJar empfangen können.

Für diese Funktion ist keine gesonderte Einrichtung erforderlich. Wenn Sie noch keinen Passkey hinzugefügt haben, lesen Sie So richten Sie einen Passkey für Ihr Konto ein.

Ihre Anmeldung bestätigen

1. Beginnen Sie die Anmeldung im Web. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Gerät zu bestätigen, folgen Sie den Anweisungen, um eine Benachrichtigung in Ihrer CoinJar-App zu erhalten.
2. Prüfen Sie den Code in Ihrem Browser. Ein zweistelliger Code wird angezeigt. Lassen Sie diese Seite geöffnet.
3. Öffnen Sie die Push-Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät. Dadurch gelangen Sie zum Bildschirm Anmeldung bestätigen in der CoinJar-App.
4. Prüfen Sie die Anfrage und gleichen Sie den Code ab. Prüfen Sie das Gerät und den ungefähren Standort und wählen Sie dann den zweistelligen Code aus, der mit dem in Ihrem Browser angezeigten Code übereinstimmt.
5. Genehmigen Sie die Anmeldung mit Ihrem Passkey. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich mit dem auf Ihrem Mobilgerät verfügbaren Passkey zu authentifizieren.
6. Kehren Sie zu Ihrem Browser zurück. Sobald die App Anmeldung genehmigt anzeigt, kehren Sie zu dem Browser zurück, in dem Sie die Anmeldung begonnen haben, um fortzufahren.

Was kann ich tun, wenn ich keine Benachrichtigung erhalte?

Prüfen Sie, ob Sie in der CoinJar-App angemeldet sind, Ihr Mobilgerät mit dem Internet verbunden ist und Benachrichtigungen für CoinJar in Ihren Geräteeinstellungen aktiviert sind.

Wenn Sie diese Methode nicht verwenden können, nutzen Sie eine andere verfügbare Verifizierungsoption, die Ihnen während der Anmeldung angezeigt wird.

Was kann ich tun, wenn ich die Anmeldung nicht selbst gestartet habe?

Genehmigen Sie nur Anmeldungen, die Sie selbst gestartet haben. Mitarbeitende von CoinJar werden Sie niemals auffordern, eine Anmeldung zu genehmigen.

Wenn Sie eine Anfrage erhalten, die Sie nicht zuordnen können, wählen Sie in der CoinJar-App Anfrage abbrechen und kontaktieren Sie umgehend den CoinJar Support. Wählen Sie keinen Code aus und genehmigen Sie die Anfrage nicht mit Ihrem Passkey.