Es extremadamente importante que mantengas tu CoinJar lo más seguro posible y, para ello, debes adoptar diversas medidas de seguridad.

Comprueba siempre la URL y el certificado SSL del sitio web de CoinJar

Comprobar la URL del sitio web de CoinJar

Siempre que introduzcas información en línea, asegúrate de que la URL del sitio web incluya «.coinjar.com/ie/». Esto indica que estás en el sitio web oficial de CoinJar y no en el de un tercero.

Cualquier otra URL (por ejemplo, http://coinjar.support/) no corresponde a un sitio web oficial creado por CoinJar. Cualquier tercero puede configurar dominios web de este tipo y utilizarlos para engañar a los usuarios y hacer que introduzcan la dirección de correo electrónico y la contraseña de su CoinJar en un sitio no oficial. Esta técnica se conoce como «phishing» o suplantación de identidad.

Comprobar el certificado SSL del sitio web de CoinJar

Tu navegador mostrará un candado de «Conexión segura» para indicar que tu conexión con https://coinjar.com/ es auténtica y de confianza. Comprueba tanto el candado como que el dominio esté autorizado por CoinJar. Recomendamos guardar los sitios web en los marcadores y acceder a ellos únicamente desde estos.

No introduzcas nunca información personal si el navegador indica que la conexión no es segura.

Mejora tu contraseña y utiliza un gestor de contraseñas

Cuando elijas una contraseña, CoinJar comprobará rápidamente su complejidad y, si es necesario, te pedirá que la hagas más compleja y difícil de averiguar para un tercero. No debes utilizar nunca la misma contraseña para varios servicios o sitios web, especialmente para la cuenta de correo electrónico vinculada a tu CoinJar. Cada sitio web en el que inicies sesión debe tener su propia contraseña única.

Los gestores de contraseñas, como 1Password y Bitwarden, generan y almacenan de forma segura contraseñas complejas que otras personas no pueden averiguar fácilmente. Facilitan considerablemente la gestión de una contraseña única para cada servicio o sitio web en el que te hayas registrado y, por lo general, pueden ayudar a detectar sitios web potencialmente «no oficiales» que se hacen pasar por CoinJar: nunca deberían rellenar automáticamente tus datos de inicio de sesión en ningún sitio web que no sea coinjar.com/.

Utilizar un gestor de contraseñas también evitará que tengas que escribir manualmente la contraseña, lo que reduce el riesgo de que los registradores de pulsaciones de teclas u otros programas maliciosos similares graben tus credenciales de inicio de sesión.

No compartas nunca información personal directamente

Nuestro equipo de Soporte nunca te pedirá que proporciones información personal, datos de verificación o autenticación de Seguridad mejorada mediante una solicitud de soporte o por correo electrónico. Si te ayudamos a recuperar una cuenta o a eliminar la Seguridad mejorada, solo te pediremos que proporciones información de verificación o datos personales a través de formularios específicos y seguros.

Nunca te pediremos que subas documentos ni que proporciones datos confidenciales mediante una solicitud de soporte y, sobre todo, nunca por correo electrónico. Si recibes una solicitud de información personal, denúnciala enviando una nueva solicitud de soporte.

Utiliza la Seguridad mejorada (autenticación multifactor)

Al añadir la Seguridad mejorada a tu CoinJar, cualquier persona que intente iniciar sesión en tu cuenta también deberá poder acceder a tu dispositivo de Seguridad mejorada. Aunque un atacante tenga tus datos correctos de inicio de sesión, no podrá acceder a tu CoinJar sin autenticarse con tu dispositivo de Seguridad mejorada.

Añade la Seguridad mejorada a tu CoinJar

Evita a los imitadores de CoinJar

Cuando recibas un correo electrónico de CoinJar, comprueba siempre la dirección de correo electrónico del remitente, aunque el nombre que aparezca sea correcto. Comprobar únicamente el correo electrónico del remitente no es un método infalible para evitar el phishing. Piénsatelo dos veces antes de hacer clic en cualquier enlace, especialmente si tienes dudas sobre el correo electrónico. La forma más sencilla de asegurarte de que estás hablando con el Soporte oficial de CoinJar es iniciar sesión en tu Portal de soporte desde www.coinjar.com.

Consideraciones adicionales

Otras precauciones que puedes adoptar para mantener la seguridad de tu CoinJar:

• Utiliza un software antivirus actualizado para reducir el riesgo de que los registradores de pulsaciones de teclas u otros programas maliciosos graben tus datos personales.
• Evita iniciar sesión en CoinJar desde ordenadores y redes públicos o que no sean de confianza.
• Utiliza una red Wi-Fi únicamente si conoces a su proveedor y confías en él.