CoinJar applique certaines procédures de vérification qui doivent être effectuées avant de pouvoir communiquer des informations relatives au compte d’un membre CoinJar décédé.

Ce que vous devez savoir

• Dans la mesure du possible, les formulaires relatifs à la succession que nous vous envoyons doivent uniquement être remplis par l’exécuteur testamentaire ou le plus proche parent
• S’il existe un testament, nous pouvons demander un acte d’homologation du testament. En l’absence de testament, nous pouvons demander des lettres d’administration ou un document juridique similaire.
• Nous contacterons la personne décédée afin de nous protéger contre les demandes frauduleuses.
• Le compte de la personne décédée sera bloqué afin d’empêcher toute transaction non autorisée.
• Nous recueillons votre nom, vos coordonnées et vos informations d’identité afin de clôturer les comptes de la personne décédée. Vous pouvez consulter ici la manière dont nous conservons et sécurisons ces informations : Politique de confidentialité

Dans le cadre de cette procédure, nous devons vérifier que vous êtes l’exécuteur testamentaire de la succession et obtenir des documents supplémentaires concernant la personne décédée afin de retrouver son compte. Cela comprend des copies certifiées conformes des documents suivants de la personne décédée :

• Acte de décès
• Justificatif légal attestant que vous êtes le représentant légal de la personne décédée ou de sa succession (tel qu’un testament, un acte d’homologation du testament, des lettres d’administration ou un document juridique similaire)

Pour discuter d’une succession avec notre équipe d’assistance, veuillez envoyer un e-mail à support@coinjar.com. Veillez à indiquer l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable associé au compte de la personne décédée afin que nous puissions le retrouver dans nos dossiers. N’envoyez aucun document par e-mail : nous vous indiquerons la méthode appropriée pour nous les transmettre.

Qu’advient-il de mon compte CoinJar à mon décès ?

Si vous souhaitez désigner un bénéficiaire pour votre compte CoinJar, il est conseillé de prendre les dispositions nécessaires dans votre testament en suivant les recommandations d’un professionnel du droit. Il n’est pas possible de désigner directement un bénéficiaire dans l’interface de CoinJar.

Pour obtenir une assistance supplémentaire, nous vous recommandons de suivre les conseils d’un avocat et d’éviter de communiquer directement à une autre personne les identifiants de connexion à votre compte CoinJar, car cela peut compromettre la sécurité du compte et entraîner des conséquences juridiques imprévues.