Faites-nous savoir si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre expérience avec CoinJar. Nous prenons votre réclamation au sérieux et nous travaillerons avec vous afin de trouver une solution juste et raisonnable.
Déposer une réclamation concernant votre compte CoinJar
Si vous avez une réclamation ou un litige concernant votre compte CoinJar (achat/vente, envoi/réception ou stockage de cryptomonnaies), vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Déposez une réclamation en envoyant un e-mail à coinjareucomplaints@coinjar.com
Formulaire en ligne
Envoyez un formulaire de réclamation en ligne
Nous nous efforçons de résoudre votre réclamation sous 5 jours ouvrés, ou sous 15 jours ouvrés si elle nécessite une enquête plus approfondie ou une transmission en interne.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Résolution des réclamations de notre site Internet.