Pourquoi est-ce nécessaire ?

CoinJar peut occasionnellement soumettre vos transactions de cryptomonnaies sortantes à un examen. Ce processus d’examen dépend d’un grand nombre de facteurs visant à vous protéger, ainsi que votre compte CoinJar.

CoinJar comprend que ces procédures puissent être frustrantes, mais soyez assuré que CoinJar a pris des mesures pour vous protéger, ainsi que votre compte. Il est important de savoir :

• comment votre argent sera géré par le destinataire et qui exactement s’occupera des fonds ;
• si le destinataire est digne de confiance et s’il vous dit toute la vérité sur la raison pour laquelle vous effectuez cette transaction ;
• que ni CoinJar ni votre banque ne peuvent annuler les transactions que vous effectuez depuis CoinJar.

Quoi qu’il arrive, CoinJar est toujours là pour vous aider et peut répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article de notre base de connaissances consacré aux escroqueries financières :

Informations importantes concernant les escroqueries financières

Combien de temps faudra-t-il pour examiner ma transaction ?

CoinJar s’efforce d’examiner toutes les transactions dans un délai de 36 heures. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires de votre part afin de terminer notre examen.