Il est extrêmement important de sécuriser au maximum votre compte CoinJar. Pour cela, vous devez prendre plusieurs mesures de sécurité.

Vérifiez toujours l’URL et le certificat SSL du site Web de CoinJar

Vérifier l’URL du site Web de CoinJar

Chaque fois que vous saisissez des informations en ligne, vérifiez que l'adresse du site web commence par https:// et que le domaine se termine par coinjar.com (par exemple, www.coinjar.com, app.coinjar.com ou secure.coinjar.com). Cela confirme que vous êtes sur un site officiel de CoinJar et non sur un site tiers.

Toute autre URL (par exemple, http://coinjar.support/) ne correspond pas à un site Web officiel créé par CoinJar. De tels noms de domaine peuvent être créés par n’importe quel tiers et utilisés pour inciter des personnes à saisir l’adresse e-mail et le mot de passe de leur compte CoinJar sur un site non officiel. Cette technique est appelée « hameçonnage ».

Vérifier le certificat SSL du site Web de CoinJar

Votre navigateur affichera un cadenas « Sécurisé » pour indiquer que votre connexion à https://coinjar.com/ est authentique et fiable. Vérifiez la présence du cadenas ainsi que l’utilisation d’un domaine CoinJar autorisé. Nous vous recommandons d’ajouter les sites Web à vos favoris et d’y accéder uniquement à partir de ceux-ci.

Ne saisissez jamais d’informations personnelles si votre navigateur indique que la connexion n’est pas sécurisée.

Renforcez votre mot de passe et utilisez un gestionnaire de mots de passe

Lorsque vous choisissez un mot de passe, CoinJar vérifie rapidement sa complexité et, si nécessaire, vous demande de le rendre plus complexe et plus difficile à deviner pour un tiers. Vous ne devez jamais utiliser le même mot de passe pour plusieurs services ou sites Web, en particulier pour le compte de messagerie associé à votre compte CoinJar. Vous devez utiliser un mot de passe unique pour chaque site Web auquel vous vous connectez.

Les gestionnaires de mots de passe tels que 1Password et Bitwarden génèrent et stockent de manière sécurisée des mots de passe complexes difficiles à deviner. Ils facilitent considérablement la gestion d’un mot de passe unique pour chaque service ou site Web auquel vous êtes inscrit et peuvent généralement vous aider à détecter un site Web potentiellement « non officiel » se faisant passer pour CoinJar : ils ne devraient jamais renseigner automatiquement vos identifiants de connexion sur un site Web autre que coinjar.com/.

L’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe vous évite également d’avoir à saisir manuellement votre mot de passe, ce qui réduit le risque que des enregistreurs de frappe ou d’autres logiciels malveillants similaires enregistrent vos identifiants de connexion.

Ne communiquez jamais directement vos informations personnelles

Notre équipe d’assistance ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles, des données de vérification ou une authentification Enhanced Security dans une demande d’assistance ou par e-mail. Lorsque nous vous aidons à récupérer votre compte ou à supprimer Enhanced Security, nous vous demandons uniquement de fournir vos informations de vérification ou vos données personnelles au moyen de formulaires dédiés et sécurisés.

Nous ne vous demanderons jamais de télécharger des documents ni de fournir des données sensibles dans une demande d’assistance, et surtout pas par e-mail. Si vous recevez une demande d’informations personnelles, veuillez la signaler en envoyant une nouvelle demande d’assistance.

Utilisez Enhanced Security (authentification multifacteur)

Lorsque vous ajoutez Enhanced Security à votre compte CoinJar, toute personne tentant de se connecter à votre compte doit également pouvoir accéder à votre appareil Enhanced Security. Même si un attaquant dispose de vos identifiants de connexion corrects, il ne pourra pas accéder à votre compte CoinJar sans s’authentifier à l’aide de votre appareil Enhanced Security.

Ajouter Enhanced Security à votre compte CoinJar

Méfiez-vous des imitateurs de CoinJar

Lorsque vous recevez un e-mail de CoinJar, vérifiez toujours l’adresse e-mail de l’expéditeur, même si le nom affiché est correct. La seule vérification de l’adresse e-mail de l’expéditeur ne suffit pas à vous protéger totalement contre l’hameçonnage. Réfléchissez bien avant de cliquer sur un lien, surtout si vous avez des doutes concernant l’e-mail. Le moyen le plus simple de vérifier que vous communiquez bien avec l’assistance officielle de CoinJar consiste à vous connecter à votre portail d’assistance sur www.coinjar.com.

Précautions supplémentaires

Voici quelques précautions supplémentaires que vous pouvez prendre pour sécuriser votre compte CoinJar :

• Utilisez un logiciel antivirus à jour afin de réduire le risque que des enregistreurs de frappe ou d’autres logiciels malveillants enregistrent vos informations personnelles.
• Évitez de vous connecter à CoinJar depuis des ordinateurs et des réseaux publics ou non fiables.
• Utilisez uniquement une connexion Wi-Fi dont vous connaissez le fournisseur et auquel vous faites confiance.