Het is uiterst belangrijk om je CoinJar zo goed mogelijk te beveiligen. Hiervoor kun je verschillende beveiligingsmaatregelen nemen.

Controleer altijd de URL en het SSL-certificaat van de CoinJar-website

De URL van de CoinJar-website controleren

Telkens wanneer je informatie online invoert, controleer je of het webadres begint met https:// en of het domein eindigt op coinjar.com (bijvoorbeeld www.coinjar.com, app.coinjar.com of secure.coinjar.com). Zo weet je zeker dat je op een officiële CoinJar-website bent en niet op een website van een derde partij.

Andere URL's (bijvoorbeeld http://coinjar.support/) zijn geen officiële websites van CoinJar. Dergelijke websitedomeinen kunnen door iedere externe partij worden geregistreerd en kunnen worden gebruikt om mensen ertoe te verleiden het e-mailadres en wachtwoord van hun CoinJar op een niet-officiële website in te voeren. Deze techniek staat bekend als ‘phishing’.

Het SSL-certificaat van de CoinJar-website controleren

Je browser geeft een hangslot met de aanduiding ‘Veilig’ weer om aan te geven dat je verbinding met https://coinjar.com/ authentiek en betrouwbaar is. Controleer zowel het hangslot als de geautoriseerde CoinJar-domeinen. We raden je aan om websites aan je bladwijzers toe te voegen en ze uitsluitend via die bladwijzers te openen.

Voer nooit persoonlijke gegevens in als je browser aangeeft dat de verbinding niet beveiligd is.

Verbeter je wachtwoord en gebruik een wachtwoordmanager

Wanneer je een wachtwoord kiest, controleert CoinJar snel hoe complex het is. Indien nodig wordt je gevraagd om het complexer te maken, zodat het voor een externe partij moeilijker te achterhalen is. Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere online diensten of websites, met name niet voor het e-mailaccount dat aan je CoinJar is gekoppeld. Iedere website waarop je inlogt, moet een eigen uniek wachtwoord hebben.

Wachtwoordmanagers zoals 1Password en Bitwarden genereren complexe wachtwoorden die anderen niet gemakkelijk kunnen achterhalen en slaan deze veilig voor je op. Ze maken het veel eenvoudiger om voor iedere dienst of website waarbij je bent aangemeld een uniek wachtwoord te beheren. Doorgaans kunnen ze ook helpen om een mogelijk ‘niet-officiële’ website te herkennen die zich voordoet als CoinJar: ze mogen je inloggegevens nooit automatisch invullen op andere websites dan coinjar.com/.

Als je een wachtwoordmanager gebruikt, hoef je je wachtwoord ook niet handmatig in te voeren. Hierdoor verklein je het risico dat keyloggers of vergelijkbare malware je inloggegevens vastleggen.

Deel persoonlijke gegevens nooit rechtstreeks

Ons Supportteam zal je nooit vragen om persoonlijke gegevens, verificatiegegevens of een Enhanced Security-authenticatie te verstrekken via een supportverzoek of per e-mail. Als we je helpen met accountherstel of het verwijderen van Enhanced Security, vragen we je uitsluitend om verificatiegegevens of persoonlijke gegevens via speciaal daarvoor bestemde, beveiligde formulieren te verstrekken.

We zullen je nooit vragen om documenten te uploaden of gevoelige gegevens te verstrekken via een supportverzoek, en zeker niet per e-mail. Als je een verzoek om persoonlijke gegevens ontvangt, meld dit dan door een nieuw supportverzoek in te dienen.

Gebruik Enhanced Security (meervoudige authenticatie)

Wanneer je Enhanced Security aan je CoinJar toevoegt, moet iedereen die probeert in te loggen op je account ook toegang hebben tot je Enhanced Security-apparaat. Zelfs als een aanvaller over je juiste inloggegevens beschikt, krijgt deze zonder authenticatie via je Enhanced Security-apparaat geen toegang tot je CoinJar.

Enhanced Security aan je CoinJar toevoegen

Vermijd imitators van CoinJar

Wanneer je een e-mail van CoinJar ontvangt, moet je altijd het e-mailadres van de afzender controleren, zelfs als de weergegeven naam correct is. Alleen het e-mailadres van de afzender controleren is geen waterdichte manier om phishing te voorkomen. Denk goed na voordat je op een link klikt, vooral als je twijfelt over de e-mail. De eenvoudigste manier om te controleren of je met de officiële CoinJar Support communiceert, is door via www.coinjar.com in te loggen op je supportportaal.

Aanvullende aandachtspunten

Je kunt nog enkele andere voorzorgsmaatregelen nemen om je CoinJar veilig te houden:

• Gebruik actuele antivirussoftware om het risico te verkleinen dat keyloggers of andere schadelijke software persoonlijke gegevens vastleggen.
• Log niet in bij CoinJar via computers en netwerken die je niet vertrouwt of die openbaar toegankelijk zijn.
• Gebruik alleen een wifi-verbinding als je de aanbieder ervan kent en vertrouwt.