Inleiding

Wanneer je je in een webbrowser aanmeldt bij CoinJar, kun je je apparaat bevestigen via een pushmelding die naar je mobiele CoinJar-app wordt gestuurd.

Dit is een alternatief voor het invoeren van een code voor tweefactorauthenticatie (2FA) of het rechtstreeks gebruiken van een passkey in je browser. Dit is handig als je passkey niet beschikbaar is op het apparaat waarmee je je aanmeldt, maar je er wel toegang toe hebt op je mobiele apparaat.

Je moet nog steeds je passkey op je mobiele apparaat gebruiken om de aanmelding goed te keuren.

Wat heb ik nodig?

Om je aanmelding met de CoinJar-app te bevestigen, moet je:

• Al aangemeld zijn bij je account in de mobiele CoinJar-app.
• Een passkey hebben ingesteld voor je CoinJar-account die toegankelijk is op je mobiele apparaat.
• Pushmeldingen van CoinJar kunnen ontvangen.

Voor deze functie hoef je niets apart in te stellen. Als je nog geen passkey hebt toegevoegd, zie Een passkey instellen voor je account.

Je aanmelding bevestigen

1. Begin met aanmelden via de website. Wanneer je wordt gevraagd je apparaat te bevestigen, volg je de aanwijzingen om een melding in je CoinJar-app te ontvangen.
2. Controleer de code in je browser. Er verschijnt een tweecijferige code. Houd deze pagina open.
3. Open de pushmelding op je mobiele apparaat. Je komt dan op het scherm Aanmelding bevestigen in de CoinJar-app.
4. Controleer het verzoek en zoek de overeenkomende code. Controleer het apparaat en de geschatte locatie en selecteer vervolgens de tweecijferige code die overeenkomt met de code in je browser.
5. Keur de aanmelding goed met je passkey. Volg de aanwijzingen op het scherm om je te verifiëren met de passkey die beschikbaar is op je mobiele apparaat.
6. Ga terug naar je browser. Zodra de app Aanmelding goedgekeurd weergeeft, ga je terug naar de browser waarin je de aanmelding bent begonnen om verder te gaan.

Wat als ik geen melding ontvang?

Controleer of je bent aangemeld bij de CoinJar-app, of je mobiele apparaat een internetverbinding heeft en of meldingen voor CoinJar zijn ingeschakeld in de instellingen van je apparaat.

Als je deze methode niet kunt gebruiken, kies dan een andere beschikbare verificatieoptie die tijdens het aanmelden wordt weergegeven.

Wat als ik de aanmelding niet zelf ben begonnen?

Keur alleen een aanmelding goed die je zelf bent begonnen. Medewerkers van CoinJar zullen je nooit vragen om een aanmelding goed te keuren.

Als je een verzoek ontvangt dat je niet herkent, selecteer dan Verzoek annuleren in de CoinJar-app en neem onmiddellijk contact op met CoinJar Support. Selecteer geen code en keur het verzoek niet goed met je passkey.