Introdução

Ao iniciar sessão na CoinJar num navegador Web, pode utilizar uma notificação push enviada para a aplicação móvel CoinJar para confirmar o seu dispositivo.

Esta é uma alternativa à introdução de um código de autenticação de dois fatores (2FA) ou à utilização de uma chave de acesso diretamente no navegador. É útil se a sua chave de acesso não estiver disponível no dispositivo a partir do qual está a iniciar sessão, mas continuar a poder aceder-lhe no seu dispositivo móvel.

Continuará a ter de utilizar a sua chave de acesso no dispositivo móvel para aprovar o início de sessão.

De que preciso?

Para confirmar o início de sessão através da aplicação CoinJar, precisa de:

• Já ter sessão iniciada na sua conta na aplicação móvel CoinJar.
• Ter uma chave de acesso configurada para a sua conta CoinJar e acessível no seu dispositivo móvel.
• Poder receber notificações push da CoinJar.

Esta funcionalidade não requer qualquer configuração adicional. Se ainda não adicionou uma chave de acesso, consulte Como configurar uma chave de acesso para a sua conta.

Confirmar o início de sessão

1. Comece a iniciar sessão na Web. Quando lhe for pedido para confirmar o seu dispositivo, siga as instruções para receber uma notificação na aplicação CoinJar.
2. Verifique o código no navegador. Será apresentado um código de dois dígitos. Mantenha esta página aberta.
3. Abra a notificação push no seu dispositivo móvel. Esta ação irá abrir o ecrã Confirmar início de sessão na aplicação CoinJar.
4. Analise o pedido e selecione o código correspondente. Verifique o dispositivo e a localização aproximada e, em seguida, selecione o código de dois dígitos que corresponde ao apresentado no navegador.
5. Aprove com a sua chave de acesso. Siga as instruções no ecrã para se autenticar com a chave de acesso disponível no seu dispositivo móvel.
6. Volte ao navegador. Quando a aplicação apresentar Início de sessão aprovado, volte ao navegador onde começou a iniciar sessão para continuar.

E se não receber uma notificação?

Verifique se tem sessão iniciada na aplicação CoinJar, se o seu dispositivo móvel tem ligação à Internet e se as notificações da CoinJar estão ativadas nas definições do dispositivo.

Se não conseguir utilizar este método, utilize outra opção de verificação disponível apresentada durante o início de sessão.

E se não tiver sido eu a iniciar sessão?

Aprove apenas um início de sessão que tenha iniciado. A equipa da CoinJar nunca lhe pedirá para aprovar um início de sessão.

Se receber um pedido que não reconhece, selecione Cancelar pedido na aplicação CoinJar e contacte imediatamente o Apoio ao Cliente da CoinJar. Não selecione nenhum código nem aprove o pedido com a sua chave de acesso.